自2025年7月，長春市綠園區(qū)西新鎮(zhèn)便民服務中心推出“早間辦”服務模式，將窗口開放時間提前半小時，設置早間錯峰辦理時段，提升辦事效率，此舉受到各方好評。
截至目前，該服務中心累計受理早間業(yè)務81件，全時段接待1200余人次，政務服務辦件量同比增長1.6%。工作人員通過“早間集中收件、午間高效審核、當日即時出證”的高效銜接，實現(xiàn)業(yè)務辦理“最多跑一次”。
該服務中心還建立“晨學會”制度，圍繞高頻業(yè)務、系統(tǒng)實操、服務禮儀等工作內(nèi)容開展常態(tài)化培訓，提升政務服務水平。優(yōu)化“預約服務”與“幫辦代辦”機制，可提前預約辦理時間，特殊情況和特殊群體享受專人幫辦代辦服務，構(gòu)建“事前告知、事中跟進、事后回訪”的全鏈條閉環(huán)服務。
下一步，該鎮(zhèn)便民服務中心將持續(xù)聚焦各方辦事需求，探索更多便民利企新舉措，使服務工作更有溫度、更有效率。(完)
